Loikka · Sisältö
Näkemyksiä
Asiantuntijoiden näkemyksiä, oppaita ja webinaareja Salesforcesta, tekoälystä ja datasta Loikan tiimiltä.
-
Viisi syytä, miksi CRM:n pitää tukea asiakkuuksien johtamista – pelkkä pipeline ei riitä
Monessa yrityksessä CRM-järjestelmä toimii ensisijaisesti uusasiakashankinnan tukena. Myyntiputki (pipeline) on usein järjestelmän ydin, ja sen vaiheita seuraamalla mitataan myyjien toimintaa, ennustetaan liikevaihtoa ja seurataan kauppojen etenemistä. Tämä on tärkeää – mutta ei yksin riitä.
-
Viisi askelta tekoälyn käytön aloittamiseen
Tekoäly on noussut nopeasti yhdeksi puhutuimmista aiheista liiketoiminnassa – eikä syyttä. Mahdollisuudet ovat valtavat, mutta monessa organisaatiossa tekoäly jää vielä ajatuksen tasolle. Yksi yleisimmistä syistä on epävarmuus siitä, mistä ja miten tekoälyn hyödyntäminen tulisi aloittaa.
-
Tulevaisuuden FMCG-kenttämyyjä – Tuote-esittelijästä kauppiaan luotetuksi neuvonantajaksi
Kuinka Fast-Moving Consumer Goods -toimialan myyjä voi dataa hyödyntämällä kehittyä kauppiaan luotetuksi neuvonantajaksi ja tämän kautta kasvattaa koko valikoiman myyntiä omalla alueellaan?
-
Tallenne: Lisäkasvua nykyasiakkaista suunnitelmallisella asiakkuuksien johtamisella
Kuinka asiakkuuksien johtaminen saadaan järjestelmälliseksi ja entistä parempia tuloksia tuottavaksi tekemiseksi, ja kuinka CRM saadaan tukemaan tätä?
-
Jos Salesforce tuntuu kömpelöltä, on sen käyttöönotossa epäonnistuttu
Salesforce on maailman johtava CRM-järjestelmä, mutta yksi sen yleisimmistä kritiikeistä on se, että sen käyttö tuntuu monimutkaiselta ja kömpelöltä. Tämä ei kuitenkaan ole järjestelmän ominaisuus vaan seuraus siitä, että Salesforcea ei ole otettu oikein käyttöön tai sitä ei ole mukautettu yrityksen tarpeisiin.
-
Tallenne: Kuinka tekoäly auttaa myyjää luomaan syvemmän asiakasymmärryksen?
Asiakkaan tarpeiden ja tilanteen ymmärtäminen on myynnin menestyksen kulmakivi. Miten varmistat, että myyjäsi saa oikeat tiedot oikeaan aikaan?
-
Nollasta tekoälyyn Salesforcessa
Tekoälyagentit tulevat mullistamaan liiketoimintaa. Salesforcen käyttäjänä voit saada varaslähdön agenttien hyödyntämiseen, vaikka olisit vasta lähtötelineissä.
-
FMCG-kenttämyyjän asiakaskäynti: rutiinista lisämyyntiin
Dataa hyödyntämällä FMCG-toimialan kenttämyyjä voi muuttua tuote-esittelijästä kauppiaan neuvonantajaksi ja kasvattaa myyntiä pitkäjänteisesti – pelkkien kampanjoiden aikaansaamien myyntipiikkien lisäksi.
-
Raisio aloitti matkan kohti asiakaslähtöisempää dataohjattua myyntiä
Raisio valitsi Salesforce Consumer Goods Cloud -toimialaratkaisun myyntiorganisaationsa tueksi. Etenemällä ketterästi he ovat saavuttaneet mitattavia tuloksia jo alle vuodessa.
-
Tekoälyagentti on paljon muutakin kuin Chatbot 2.0
Tekoälyagenttien ennustetaan mullistavan liiketoimintaa seuraavien vuosien aikana. Mutta miten ne poikkeavat meille jo tutuista chatboteista ja copiloteista?
-
Tallenne: Lisää työtehoa ja parempaa asiakaskokemusta tekoälyagenteilla
Webinaarissa kerromme, miksi tekoälyagentit ja Agentforce mullistavat Salesforcen käytön ja kuinka saat sellaisen itse käyttöösi.
-
Hyvä CRM, parempi myynti – Eroon myynnin kasvukivuista
Myyjät valittavat CRM:stä? Et pysty johtamaan myyntiä, koska et tiedä, mitä myyjät tekevät? Aikaa kuluu kirjautumiseen eri järjestelmiin ja data on levällään? Saat tästä oppaasta apua diagnosoimaan syitä yleisten myynnin kasvukipujen taustalla.