Lue miten Lapland Hotels & Safaris teki onnistuneen re-startin: Asiakastarina: Lapland Hotels & Safaris →
Onko Salesforcenne enemmän taakka kuin työkalu?
Monella yrityksellä on Salesforce käytössä, mutta ei oikeasti käytössä. Tilanne on tuttu:
- Käyttäjät kiertävät järjestelmää tai pitävät sitä ylimääräisenä työnä.
- Räätälöinti on kasvanut hallitsemattomaksi: kukaan ei tiedä, mitä kaikkea on tehty tai miksi.
- Yrityskauppa tai organisaatiomuutos on tuonut uusia vaatimuksia, joihin vanha rakenne ei vastaa.
- Data on epäluotettavaa, eikä tekoäly tai raportointi tuota mitään järkevää.
Joskus tavallinen kehitys ei enää riitä, vaan tarvitaan re-start.
Re-startin jälkeen tilanne on toinen
Käyttäjille
- Järjestelmä tukee oikeasti arjen työtä
- Ei enää manuaalista tuplatyötä tai kiertoteitä
- Koulutus räätälöidään juuri teidän prosesseillenne
Johdolle
- Investointi alkaa viimein tuottaa
- Luotettava data päätöksenteon tueksi
- Projekti pysyy budjetissa ja aikataulussa
Yritykselle
- Puhdas pohja ilman teknistä velkaa
- Valmius tekoälylle ja tulevaisuuden kasvulle
- Kilpailuetu, joka ei jää pöytälaatikkoon
Miten re-start eroaa tavallisesta kehityksestä
Tavallinen Salesforce-kehitys rakentaa vanhan päälle. Re-start arvioi ensin rehellisesti, mitä kannattaa säilyttää ja mistä on parempi luopua kokonaan. Loikan lähestymistapa:
- Rehellinen nykytila-analyysi: kartoitetaan mikä toimii, mikä ei ja miksi.
- Säilytä, rakenna, luovu: tehdään selkeä päätös jokaisesta osasta sen sijaan, että kasataan lisää vanhan päälle.
- Datan käsittely suunnitelmallisesti: vanha data arkistoidaan turvallisesti. Migraatio vain sieltä, mistä se oikeasti kannattaa.
- Käyttäjät mukaan alusta: prosessit suunnitellaan yhdessä käyttäjien kanssa, ei heille.
- Muutosjohtaminen sisäänrakennettuna: organisaatio ei jää yksin uuden järjestelmän kanssa.
Oikeat askeleet re-startiin
Kanssamme re-start etenee hallitusti — ei kertarysäyksellä, vaan vaihe vaiheelta.
01
Kartoitetaan nykytila rehellisesti
Katsotaan yhdessä, mitkä osat toimivat, mitkä eivät – ja miksi. Ei tuomioita, vain rehellistä analyysiä lähtökohdaksi.
02
Rakennetaan uusi pohja oikein
Prosessit ensin, järjestelmä sen jälkeen. Käyttäjät ovat mukana suunnittelusta lähtien, ei vain koulutettavina loppuvaiheessa.
03
Salesforce alkaa tuottaa
Järjestelmä tukee päivittäistä työtä, data kertyy puhtaana ja tekoäly on vihdoin mahdollinen. Jatkamme kehitystä tarpeiden mukaan.
Usein kysytyt kysymykset
Miten re-start eroaa tavallisesta Salesforce-kehityksestä?
Tavallinen kehitys lisää toiminnallisuuksia olemassa olevan päälle. Re-start tarkoittaa, että ensin arvioidaan koko nykytila rehellisesti: mikä toimii, mikä ei, ja mistä on viisaampaa luopua. Rakennuspohja siivotaan ennen kuin jatketaan eteenpäin. Tuloksena on kevyempi, nopeampi ja käyttäjäystävällisempi järjestelmä.
Täytyykö kaikki rakentaa alusta asti?
Ei välttämättä. Re-start ei automaattisesti tarkoita, että kaikki heitetään pois. Teemme selkeän analyysin siitä, mitä kannattaa säilyttää, mitä uudelleenrakentaa ja mistä luopua. Lapland Hotels & Safarisilla esimerkiksi päätettiin aloittaa puhtaalta pöydältä datan osalta, mutta päätös tehtiin tietoisesti eikä oletuksena.
Mitä vanhalle datalle tapahtuu?
Vanha data arkistoidaan turvallisesti: se ei häviä, mutta se ei myöskään kuormita uutta järjestelmää. Migraatio tehdään vain sieltä, missä se oikeasti tuottaa arvoa. Tämä tekee projektista nopeamman ja kustannustehokkaamman, ja uusi järjestelmä lähtee käyntiin puhtaalta pohjalta.
Kuinka kauan re-start-projekti kestää?
Tyypillisesti 1–5 kuukautta ensimmäiseen vaiheeseen, minkä jälkeen jatketaan ketterällä kehityksellä. Aikatauluun vaikuttaa eniten se, kuinka laajasti järjestelmää käytetään ja paljonko prosesseja uudistetaan. Aloitamme aina kriittisimmistä toiminnoista, joten hyödyt näkyvät nopeasti.
Miten varmistatte, että sama tilanne ei toistu?
Dokumentoimme kaiken ja rakennamme järjestelmän niin, että myös teidän tiimillänne on ymmärrys siitä, mitä on tehty ja miksi. Tarjoamme jatkuvan kehityksen palvelua, jossa kehitystyö on systemaattista eikä kasaudu hallitsemattomaksi. Käyttäjät ovat mukana koko matkan, ei vain lopussa koulutettavina.
Sopiiko re-start vain suurille yrityksille?
Ei. Re-start on yhtä relevantti kasvuyritykselle, joka on kasvanut ulos alkuperäisestä Salesforce-toteutuksestaan, kuin suurelle konserniyritykselle yrityskaupan jälkeen. Oleellista on, että nykytila ei enää palvele tarpeita ja tavallinen kehitys ei riitä korjaamaan tilannetta.
