Salesforce on jo käytössä mutta tuntuu kankealta? Käyttäjät kirjaavat tiedot sinne satunnaisesti tai raportit eivät kerro mitään hyödyllistä? Se ei tarkoita, että järjestelmä on väärä. Se tarkoittaa, että siinä on valtavasti hyödyntämätöntä potentiaalia.
Mistä löytyvät suurimmat parannuskohteet?
Useimmiten pullonkaula löytyy yhdestä tai useammasta kolmesta alueesta: prosessit eivät ole automatisoitu, data on laadultaan heikkoa tai järjestelmä ei ole integroitu muihin käytössä oleviin työkaluihin. Teemme ensin nykytila-arvion ja tunnistamme, mistä suurin hyöty syntyy nopeimmin.
- Käyttäjät ohittavat järjestelmän tai kirjaavat tiedot puutteellisesti
- Raportit ja dashboardit eivät vastaa johtamisen todellisia tarpeita
- Salesforcen ja muiden järjestelmien välillä siirretään dataa manuaalisesti
- Toistuvat työvaiheet – muistutukset, hyväksynnät, ilmoitukset – tehdään käsin
- Uudet Salesforce-ominaisuudet ja pilvet ovat täysin hyödyntämättä
Mitä tehostaminen tarkoittaa käytännössä?
Tehostaminen voi tarkoittaa monia eri asioita riippuen siitä, missä suurin pullonkaula on. Alla tyypillisimpiä alueita, joissa näemme nopeasti merkittäviä parannuksia:
Prosessit ja automaatiot
- Flow-automaatiot poistavat manuaalisia työvaiheita
- Approval process -hyväksynnät digitaalisiksi
- Käyttöliittymän ja kenttien optimointi käyttäjille
Integraatiot
- Salesforce ↔ ERP, taloushallinto, markkinointijärjestelmät
- Reaaliaikainen tietovirta järjestelmien välille
- API-integraatiot ja MuleSoft-ratkaisut
Laajennettu käyttö
- Uudet pilvet: Service Cloud, Marketing Cloud, CPQ
- Apex-kehitys vaativampiin räätälöinteihin
- Tableau-analytiikka johtamisen tueksi
Pieni muutos, suuri vaikutus
Usein pelkkä käyttöliittymän selkeyttäminen tai yhden keskeisen automaation rakentaminen saa käyttäjät innostumaan järjestelmästä uudelleen. Kun käyttäjät kirjaavat tiedot, data paranee, raportit parantuvat ja johto saa vihdoin oikeaa tietoa päätöksenteon tueksi.
Miten toimimme
Työskentelytapamme
01
Kartoitus
Tutustumme liiketoimintaasi ja tavoitteisiisi perusteellisesti.
02
Suunnittelu
Rakennamme selkeän projektisuunnitelman ja aikataulun.
03
Toteutus
Toteutamme projektin ketterästi ja pidämme sinut ajan tasalla.
04
Seuranta
Seuraamme tuloksia ja kehitämme ratkaisua jatkuvasti.
Nostetaan Salesforcesi uudelle tasolle
Kerro tilanteestasi niin kartoitamme yhdessä, missä suurin potentiaali piilee – ja mitä sen vapauttaminen vaatii.