Tableau Next auttaa muuttamaan datasi tuloksiksi

Liian usein yritysten data jää hyödyntämättä täysin: se on pirstaloitunut, vanhentunutta tai käyttöliittymässä liian kaukana työntekijästä, jotta se vaikuttaisi arjen päätöksiin ja parantaisi tuloksia. Tähän ongelmaan auttaa datan aktivointi.

→ Katso webinaari: Tableau Next – Seuraavan sukupolven analytiikkaa Salesforcessa
→ Lue blogi: Navigointia dataviidakossa – Tableau Next kuuluu jokaiseen Salesforce-ympäristöön
→ Ota yhteyttä

Datasta ei ole hyötyä, jos se ei muuta käyttäytymistä

Vaikka yrityksillä on käytössään enemmän dataa, mittareita ja raportteja kuin koskaan ennen, monessa organisaatiossa data ei vielä tee työtä. Se voi olla esillä, mutta ei aidosti käytössä arjen päätöksenteossa tai varsinkaan operatiivisessa työssä. Syitä tähän ovat muun muassa:

• Data on edelleen eri järjestelmissä (asiakasdata, myyntidata, markkinointidata, tuotanto, laskutus, asiakaspalvelu jne.), jolloin näkymä jää epätäydelliseksi.
• Raportit saattavat olla ajasta jäljessä, eivät reaaliaikaisia tai eivät vastaa työntekijän roolia ja tilannetta.
• Työkalut tuottavat kauniita grafiikkoja, mutta toiminta ja ohjaus puuttuu. Mitä työntekijän tulee tehdä seuraavaksi?
• Työntekijän näkökulmasta data ei ole siellä, missä työ tehdään. Esimerkiksi myyjän pitää hypätä erilliseen BI-työkaluun tai odottaa analyytikon raporttia sähköpostiin.

Tämä “näyttöön asti” viedyn datan ja toimivaksi aktivoidun datan välinen kuilu on se kriittinen kohta. Data täytyy pystyä aktivoimaan eli muuttamaan näkemykseksi, jota voidaan käyttää päätöksenteossa.

Tämä tarkoittaa, että datan täytyy olla oikeassa muodossa (yhtenäistetty, luotettu, ymmärrettävää), oikeaan aikaan (kun työntekijä tekee päätöstä) ja oikeassa paikassa (työntekijän käyttämässä työkalussa, ei erillisessä BI-järjestelmässä tai sähköpostissa).

Tableau Next kuuluu jokaiseen Salesforce-ympäristöön

Tableau Next on Salesforcen alustan päälle rakennettu uudistettu analytiikkaratkaisu. Sen ydinominaisuudet voi tiivistää kolmeen: yhtenäinen datakerros, agentisoitu analytiikka ja API-first/muokattava arkkitehtuuri. 

• Yhtenäinen datakerros: Tableau Next hyödyntää Salesforce Data 360 (ent. Data Cloud) -kerrosta, mikä tarkoittaa että data, olipa se myynnistä, markkinoinnista tai asiakaspalvelusta, voidaan yhdistää, semantisoida ja tarjota yhdenmukaisesti. Dataa voidaan tuoda sekä Salesforcesta että ulkopuolisista lähteistä. 
• Agentisoitu analytiikka: Tableau Next hyödyntää käsitettä “agentic analytics” – analytiikka, jossa käyttäjä ei vain selaa raportteja, vaan tekee yhteistyötä AI-agenttien kanssa: joille voi esittää kysymyksiä ja jonka avulla tavallinen työntekijä saa datasta enemmän irti ilman data-analyytikkoja.
• API-first ja muokattava arkkitehtuuri: Tableau Next tarjoaa avoimia rajapintoja, komponentteja ja liitettävyysmahdollisuuksia, mikä tekee ratkaisusta sovitettavan erilaisten liiketoimintaprosessien tarpeisiin. 

Kaikki tämä tarkoittaa, että kun organisaatiosi käyttää Salesforce-ympäristöä, olipa kyseessä Agentforce Sales (ent. Sales Cloud), Service Cloud, Marketing Cloud tai muut tuotteet, Tableau Next on luonteva jatke, joka tuo analytiikasta konkreettiset toimenpiteet ja aktivoinnin.

Aktivoitu data johtaa parempiin päätöksiin ja tuloksiin

Datan aktivointi ei ole vain tekninen projekti, vaan muutosprosessi, jossa organisaation tulee kyetä:

• Yhtenäistämään datansa: eri lähteet, eri järjestelmät pitää kääntää yhteiseen semantiikkaan, jota analyyttinen kerros (kuten Tableau Nextin) hyödyntää. 
• Rakentamaan käyttöliittymän työntekijälle: kun datan tuottama näkemys saadaan suoraan sinne, missä työntekijä tekee työtään, se muuttuu arjen työkaluksi eikä pelkäksi “raportiksi”.
• Kytkemään analytiikka suoraan toimenpiteisiin: Tableau Nextin agentic analytics voi ehdottaa mitä pitää tehdä, tai jopa käynnistää toimenpiteitä (esim. kenttämyynnin priorisointi, varaston täyttö, asiakassegmentointi). Meidän näkemyksemme mukaan tämä “toiminta-kerros” on se, mikä muuttuu ratkaisevaksi erottautumistekijäksi.
• Rakentamaan kulttuuria, jossa data on jatkuvasti aktiivinen resurssi: ei “kerran kuussa -raportti”, vaan jatkuva analysointi → oppiminen → reagointi. Tableau Next tukee tätä kykyä muutosta.
• Valmennetaan tiimit käyttämään agentisoitua analytiikkaa: vaikka teknologia tarjoaa uutta, käytännön hyöty syntyy, kun työntekijät osaavat hyödyntää tekoälyagenttien tarjoamia näkemyksiä ja toimintasuosituksia.

Jos haluat, että data ei vain ole, vaan tekee ja tuottaa tuloksia, ja analytiikka ei jää dashboard-tilaan, vaan kääntyy suoraan työntekijöiden arjessa näkyviksi toimenpiteiksi, on Tableau Next avainasemassa. Tämä ei ole pelkästään “BI-päivitys”, vaan kyse on analytiikan uudesta vaiheesta, jossa datan aktivointi, agentisoitu analytiikka ja integroitu arkkitehtuuri yhdistyvät operatiiviseksi voimaksi.

Olemme täällä auttamassa niin datan yhtenäistämisessä, organisaation valmiuksien rakentamisessa kuin teknologian käyttöönotossa. Ota yhteyttä, niin katsotaan yhdessä miten Tableau Next voisi muuttaa teidän datasta toimenpiteisiin -ketjun.