Salesforce-ratkaisut ja -konsultointi – virallinen Salesforce-kumppani

Salesforce tunnetaan usein myynnin CRM-järjestelmänä, mutta todellisuudessa se on paljon enemmän: se on alusta kaiken asiakasdatan ja asiakasvuorovaikutuksen hallintaan. Salesforcen tarjoamia mahdollisuuksia voi lähestyä asiakasdatan näkökulmasta: jokainen asiakaskohtaaminen tuottaa dataa, jota organisaation eri henkilöt ja tiimit voivat hyödyntää.

Salesforcen valmiit tuotteet, pääosin cloudit, tarjoavat tehokkaita tapoja kerätä ja hyödyntää tätä dataa. Esimerkiksi Sales Cloud on perinteinen myynnin CRM, Marketing Cloud markkinoinnin työkalu ja Service Cloud asiakaspalvelun työkalu.

Lisäksi Salesforcen päälle voidaan rakentaa omia ratkaisuja, usein jopa ilman koodaamista tai valmiilla low-code-työkaluilla, jolloin harvinaisemmatkin käyttötapaukset voidaan tuoda alustan päälle pienellä vaivalla.

Salesforce organisaation eri funktioissa

Parhaimmillaan Salesforce toimii silloin, kun sitä käytetään organisaation eri funktioissa, kuten myynnissä, markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa. Tämä auttaa poistamaan organisaation sisäisiä siiloja ja mahdollistaa asiakasdatan hyödyntämisen jokaisessa asiakaskohtaamisessa.

Ratkaisuja liiketoiminnan kipupisteisiin

Yksi Loikan keskeisistä vahvuuksista on auttaa löytämään liiketoiminnan kipupisteiden taustalla olevat syyt. Esitämme näihin konkreettisia, toteutettavissa olevia ratkaisuja hyödyntäen Salesforcen alustaa ja sen monipuolisia mahdollisuuksia.

Ota yhteyttä, jos haluat keskustella näistä tai muista Salesforceen liittyvistä asioista.