Teknologia ei ole itseisarvo, vaan sen tarkoitus on tukea liiketoimintaa. Kun visio on kirkas heti projektin alusta, järjestelmään rakennetut prosessit parhaita mahdollisia ja työntekijät ovat tyytyväisiä uuteen järjestelmään, saadaan käyttöönotolla aikaan mitattavia liiketoimintatuloksia.
Lähdemme liikkeelle Salesforcen käyttöönottojen kanssa yleensä seuraavan periaatteen mukaisesti:
Ennen varsinaista projektia suosittelemme tekemään diagnoosivaiheen, jonka avulla saamme kaikki paremman ymmärryksen siitä, miten järjestelmästä saadaan paras hyöty liiketoiminnan kehittämiseksi. Tämän avulla voimme tehdä sinulle paremman tarjouksen käyttöönottoa varten.
Ensimmäisen käyttöönottoprojektin jälkeen priorisoimme yhdessä tekemistä, jotta jatkokehitys tukee parhaiten liiketoiminnan tarpeita.
Työskentelyperiaatteemme
Noudattamalla näitä periaatteita takaamme onnistuneen Salesforce-käyttöönoton:
Liikkeelle visiosta ja kasvutavoitteista: Teknologian tulee perustua yrityksen pitkän aikavälin visioon ja tavoitteisiin. On tärkeää ymmärtää, miten uusi järjestelmä tukee strategisia tavoitteita ja auttaa saavuttamaan ne.
Kartoitetaan prosessit ja kehitetään niitä: Hyvä järjestelmä tukee ja tehostaa prosesseja, mutta jos prosessit eivät ole kunnossa, järjestelmästä ei ole hyötyä. Tässä pätee vanha sanonta: ”jos automatisoit roskaa, saat automatisoitua roskaa.”
Etsitään syyt liiketoiminnan kipujen taustalla: Asiakkailla on usein haasteita, joita uudella järjestelmällä halutaan ratkaista. Järjestelmä itsessään ei kuitenkaan ratkaise ongelmia, vaan on tärkeää löytää syyt näiden ongelmien taustalla.
Ei unohdeta ihmistä: Mikään järjestelmäprojekti ei ole vain teknologiaa. Liiketoiminnan tavoitteiden lisäksi on huomioitava ne ihmiset, joita järjestelmän käyttöönotto koskee.
Ei toimita tyhjiössä: Mikään projekti ei tapahdu tyhjiössä, vaan järjestelmät vaikuttavat toisiinsa. On tärkeää huomioida organisaation kokonaisarkkitehtuuri ja ymmärtää, miten meneillään olevat projektit vaikuttavat toisiinsa.
Tuodaan konkreettisia ehdotuksia ja parhaita käytäntöjä: Pyörää ei kannata keksiä uudelleen, vaan käyttöönotossa kannattaa hyödyntää parhaita käytäntöjä ja konkreettisia esimerkkejä siitä, miten muut yritykset ovat onnistuneet Salesforcen käyttöönotossa ja hyödyntämisessä – niin omalla toimialalla kuin sen ulkopuolellakin.
Mitataan järjestelmän vaikutusta liiketoiminnan tuloksiin: Uuden järjestelmän käyttöönotto on investointi, jonka tulee maksaa itsensä takaisin. Miten järjestelmä vaikuttaa liiketoiminnan tuloksiin, kuten myynnin kasvuun, asiakastyytyväisyyteen ja prosessien tehostamiseen?
Edetään sopivin askelin ja ketterästi: Salesforcen käyttöönotossa kannattaa edetä vaiheittain ja aloittaa kriittisimmistä toiminnoista, jotka tuottavat eniten hyötyä heti alussa. Näin liiketoimintahyötyjen syntymistä ei tarvitse odottaa vuosia, vaan ensimmäisiin hyötyihin päästään usein muutamassa kuukaudessa.
Edetään yhdessä kohti tulevaisuuden visiota: Käyttöönotto on vasta alku, ja järjestelmän kehittämistä kannattaa jatkaa tarpeiden pohjalta sopivin askelin. Yhdessä rakennettu näkemys varmistaa, että Salesforcen ja siihen liittyvien järjestelmien jatkokehitys on linjassa yrityksen tulevaisuuden tavoitteiden ja vision kanssa.
Ota yhteyttä, jos haluat ottaa kaiken irti Salesforcesta tai keskustella sen mahdollisuuksista tukea liiketoimintaasi.
Ota yhteyttä!
Olemme täällä auttaaksemme! Ota suoraan yhteyttä tai käytä lomaketta.
Jätä alta yhteydenottopyyntö tai ota suoraan yhteyttä ja katsotaan yhdessä, kuinka voimme auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi ja ratkaisemaan kipupisteesi.
